TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CONTENIDO DE NEUROSILENCE, PROGRAMAS Y DE TODO LO PUBLICADO BAJO LA PROPIEDAD Y AUTORÍA DE NEUROSILENCE
Esta plataforma y todo su contenido es propiedad de NEUROSILENCE quien opera este sitio web, servicios, contenido, tecnologías y aplicaciones ubicados en neurosilence.co ("Sitio web") y cuenta de redes sociales en Instagram @neurosilence_.
Estos Términos de uso ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante hecho por y entre NeuroSilence y el usuario de este Sitio (personalmente y, si corresponde, en nombre de la entidad para la que está utilizando el Sitio; colectivamente, "tú").
POLÍTICA DE USO PARA LOS MIEMBROS DEL PROGRAMA (TODOS LOS NIVELES)
Al comprar cualquier curso, contenido digital o plan de membresía de NEUROSILENCE, el comprador acepta las siguientes políticas de la compañía.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquiera de nuestras políticas en cualquier momento.
Todos nuestros precios son expresados en moneda americana: US Dollars.
Como usuario del sitio web, usted acepta estas políticas y cualquier revisión futura durante el período del programa o nivel.
Como empresa, haremos todo lo posible para informar a nuestros usuarios sobre cualquier ajuste realizado; sin embargo, en última instancia, es responsabilidad del comprador conocer y comprender las siguientes políticas.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN PARA LOS PROGRAMAS COMPLETOS O POR NIVEL
No se ofrecen reembolsos, devoluciones ni créditos bajo ninguna circunstancia, una vez efectuado el pago del programa o de cualquiera de sus niveles.
El comprador es exclusivamente responsable de verificar y cumplir con los requisitos previos y condiciones de admisión antes de realizar el pago.
Si, a la fecha de inicio del programa o del Nivel I, el comprador no ha cumplido con los prerrequisitos consistentes en haber completado los programas “Rediseña tu Vida” o “MasterMoney”, no se le otorgará acceso a la plataforma ni al contenido, y no tendrá derecho a reembolso. El comprador dispondrá de un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la fecha de pago para completar los prerrequisitos exigidos y registrarse en la siguiente edición del programa o del Nivel I sin costo adicional. Una vez transcurrido dicho plazo, si el comprador no ha cumplido con los requisitos ni solicitado su inscripción, deberá realizar un nuevo pago para cursar el Nivel I.
El comprador que haya adquirido el programa completo de formación podrá avanzar al siguiente nivel, incluso si no ha aprobado satisfactoriamente uno previo. No obstante, no recibirá el Certificado de “Experto/Terapeuta en NeuroSilence” o “NeuroSilence Practitioner” hasta que se matricule nuevamente y apruebe satisfactoriamente el nivel o los niveles pendientes conforme a los criterios académicos establecidos por NeuroSilence.
El comprador que haya adquirido el programa completo de formación y desee aplazar uno (1) o más niveles, podrá hacerlo sin costo adicional, siempre que el aplazamiento se realice hasta la convocatoria o promoción inmediata siguiente. Este beneficio estará condicionado al cumplimiento íntegro del compromiso de pago, ya sea en modalidad de pago único o fraccionado. En caso de incumplimiento de dicho compromiso, el comprador perderá el beneficio de aplazamiento y deberá matricularse nuevamente y efectuar el pago correspondiente para cursar los niveles que haya aplazado.
En caso de presentarse un error en la facturación, será responsabilidad del comprador notificar a la empresa y dar seguimiento a las transacciones que se registren en su cuenta.
Para cualquier inconveniente relacionado con el acceso a la plataforma, el comprador podrá comunicarse por correo electrónico a [email protected], y el equipo brindará el soporte necesario.
POLITICA DE CONTENIDO
Tras la compra de cualquier programa o nivel, el usuario acepta el contenido comprado tal como está ya que no hay actualizaciones ni mejoras garantizadas. La empresa se reserva el derecho de actualizar y modificar el contenido existente y vender estas versiones actualizadas por separado.
Al acceder, utilizar cualquier parte del sitio web o de los servicios y / o comprar acceso a nuestra plataforma de membresía, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado estar obligado por estos términos, que contienen responsabilidad y limitaciones.
Si no acepta estar obligado, no puede acceder ni utilizar el sitio web o cualquier servicio.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a través del email: [email protected]
PROPIEDAD INTELECTUAL
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, NEUROSILENCE brinda a los usuarios la capacidad de consumir contenido de bienestar, publicar comentarios y otro contenido generado por el usuario, y comprar acceso a nuestros Servicios en una variedad de temas relevantes para nuestro sitio web.
Usted acepta que todas las transacciones se realizarán electrónicamente y que los términos de compra de acceso y uso de cualquier Servicio se regirán por estos Términos.
Los Términos tienen el mismo efecto que un acuerdo por escrito y rigen el uso de nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con estos términos, deje de inmediatamente el uso o acceso a nuestro sitio web y / o cualquier servicio.
Podemos modificar los Términos en cualquier momento. Estos términos se revisaron por última vez el 8 de octubre de 2025.
Cada vez que visita o inicia sesión en nuestro sitio web, reafirma su aceptación de estos Términos.
Usted es responsable de revisar periódicamente los Términos.
Los Términos se complementan con términos y condiciones adicionales aplicables a la privacidad, y pueden complementarse con términos y condiciones adicionales aplicables a áreas específicas de nuestro sitio web, al documento de estudiante o al contenido o transacciones particulares publicados en áreas particulares de nuestro sitio web.
RESPONSABILIDAD DE SALUD
Los servicios y productos de NeuroSilence, no tienen la intención de diagnosticar, tratar o curar ninguna condición psicológica o médica.
Nuestro sitio web y servicios pueden incluir información e instrucciones relacionadas con el bienestar psicológico y general emocional y mental, hipnosis, sugerencias de suplementos nutricionales, ejercicio y estado físico, y algunos de los productos y servicios disponibles a través de nuestro sitio web para dicho fin. Usted reconoce y acepta que las siguientes advertencias y renuncias de responsabilidad se aplicarán a toda información, instrucciones, técnicas, productos y servicios.
El personal de NeuroSilence y los proveedores de contenido, no son proveedores de atención médica o de salud con licencia, y no están proporcionando asesoramiento o tratamiento médico o psicológico personal, no tienen experiencia médica en asesoramiento, diagnóstico clínico, condiciones de salud mental de cualquier tipo, o para determinar el efecto de la hipnosis, servicios psicológicos o de bienestar o cualquier ejercicio específico o suplemento dietético en una condición médica.
Al utilizar los servicios, usted además entiende que el ejercicio físico y el trabajo de visualización implica un movimiento psicológico fuerte, es su responsabilidad asegurarse de que al participar en clases y actividades de NeuroSilence, no excederá sus límites mientras realiza tal actividad, y seleccionará el nivel de clases adecuado para sus habilidades, así como para cualquier limitación física o mental que pueda padecer.
Usted entiende que es su única responsabilidad determinar si cualquier técnica o práctica sugerida es apropiada o no para su nivel de habilidad y condición física y mental.
Usted reconoce y acepta que nuestro sitio web, incluyendo todos los servicios y el contenido de este, no son sustitutos del asesoramiento médico de su médico, psicólogo o proveedor de atención médica.
Para cualquier fin con el que usted esté haciendo uso de nuestros productos y servicios, información o contenido disponible en nuestro sitio web incluidos los cursos en línea, se le recomienda el asesoramiento de salud.
Usted nunca debe descartar el consejo médico o retrasar en buscarlo debido a una declaración que haya leído en nuestro sitio web y / o escuchado en nuestros servicios.
Nuestro sitio web y los servicios no deben ser utilizados en lugar de los consejos dados por profesionales médicos calificados, como su médico o dietético registrado.
Es importante que nuestros sitios web y los servicios se utilicen únicamente en conjunto con la guía médica calificada.
Si sabe o sospecha que puede estar embarazada, tener un trastorno alimentario, diabetes o tener alguna otra condición física o médica, es imperativo que busque el consejo de su médico antes de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Con base a lo anterior, nada contenido en el sitio web u otros productos o servicios ofrecidos por NeuroSilence, debe ser considerado como diagnóstico médico. Sin limitar nada de lo establecido en este documento, usted renuncia y libera expresamente cualquier reclamo que pueda tener en cualquier momento por lesión de cualquier tipo contra NeuroSilence, o cualquier persona o entidad involucrada con Neurosilence, incluyendo sin limitación a sus dueños, directores, instructores, contratistas independientes, empleados, agentes, afiliados y representantes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Al usar el sitio web en nombre de un tercero, nos está manifestando que es un representante autorizado de ese tercero y que su uso del sitio web constituye la aceptación de estos términos por parte de ese tercero.
Sujeto a su cumplimiento de estos términos, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, no sublicenciable, intransferible y revocable para acceder al sitio web y utilizar los servicios para su uso personal y no comercial.
NeuroSilence se reserva el derecho de monitorear el servicio con el propósito de determinar que su uso cumple con estos términos.
Usted no puede compartir su cuenta con otro usuario, ya que nuestro sistema de tecnología detectará la variabilidad en IP y número de frecuencia de uso.
De ser sospechada esta violación de condición, su acceso será negado inmediatamente sin oportunidad de regresar a nuestra plataforma.
CONDUCTA PROHIBIDA
No puede utilizar el sitio web o los servicios de otra forma que no sea la expresamente permitida por estos términos. Sin limitación, usted no podrá, directa o indirectamente:
(A) Copiar, reproducir, modificar, distribuir, exhibir, crear trabajos derivados o transmitir cualquier contenido en el sitio web;
(B) Utilizar el servicio o el sitio web con fines comerciales;
(C) Realizar ingeniería inversa, descompilar, manipular o desensamblar la tecnología utilizada para proporcionar el servicio o el sitio web (excepto en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por una disposición no renunciable de la ley aplicable);
(D) Interferir o dañar el servicio, el sitio web o cualquier tecnología subyacente;
(E) Suplantar o tergiversar su identidad o afiliación;
(F) Intentar obtener acceso no autorizado al servicio o sitio web;
(G) Recopilar información sobre los usuarios del servicio, el sitio web o el servicio;
(H) Violar, apropiarse indebidamente o infringir la propiedad intelectual u otro derecho de un tercero, o cualquier término de la plataforma de redes sociales bajo el dominio de NeuroSilence;
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(J) Interferir con la capacidad de un tercero para usar o disfrutar, o nuestra capacidad para proporcionar, el servicio o el sitio web.
(K) Usar nuestro espacio de comunidad o plataformas para publicitar sus servicios de ningún tipo.
(L) dar recomendaciones profesionales en términos de coaching, médico o psicológico en las plataformas, servicios y cursos online.
REGISTRO Y USO DE SU CUENTA
Si crea una cuenta, debe proporcionarnos información completa y precisa. Debe actualizar de inmediato dicha información para mantenerla actualizada.
Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Usted es completamente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su cuenta.
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Al comprar acceso a un servicio/programa/nivel, acepta tomar todas las medidas posibles para proteger su nombre de usuario y contraseña del uso fraudulento.
Usted acepta notificar a NeuroSilence inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
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PODEMOS DESCONTINUAR EL SERVICIO
Podemos descontinuar o suspender nuestro sitio web o finalizar su uso. Estos términos son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento y de vez en cuando a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, nuestro sitio web (o cualquier parte de este) con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por dicha terminación, modificación, suspensión o interrupción de nuestro sitio web. Podemos negarle el acceso a todo o parte del sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo (incluso si viola estos términos, según lo determinado a nuestro exclusivo y absoluto criterio) o sin motivo alguno.
Si cancelamos su derecho de acceso al sitio web, estos términos terminarán y todos los derechos que tiene para acceder al sitio web terminarán inmediatamente.
NUESTROS DERECHOS SOBRE TODO EL CONTENIDO, NUESTRA WEB Y PLATAFORMAS EN REDES SOCIALES
Tenemos todos los derechos sobre nuestro sitio web y contenido en NeuroSilence.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, será NeuroSilence, sus afiliados o sus respectivos funcionarios, directores, empleados o representantes; responsables por daños personales, a terceros, a propiedades o a otros, como supuesta causa-consecuencia del trabajo realizado a través de nuestros instrumentos y servicios.
NeuroSilence no será responsable del costo de daños, pérdida de ingresos o pérdida de bienes materiales o personales sin excepción de su estado o nación de residencia.
CLÁUSULAS ADICIONALES – RETIROS PRESENCIALES NEUROSILENCE
- Naturaleza del servicio presencial
Los retiros presenciales organizados por NeuroSilence constituyen experiencias formativas y de desarrollo personal. No sustituyen terapia psicológica, tratamiento médico ni asesoramiento clínico. La participación es voluntaria y bajo la entera responsabilidad del estudiante.
- Inscripción, pagos y reembolsos
La reserva de un cupo en el retiro queda confirmada únicamente tras el pago del importe correspondiente en los plazos establecidos. Los pagos no son reembolsables. El estudiante podrá, en algunos casos, transferir su inscripción a otro estudiante previa autorización escrita de NeuroSilence.
- Viajes y transporte
El estudiante es responsable de organizar y cubrir los costos de transporte hacia y desde el aeropuerto especificado para el retiro. NeuroSilence no asume responsabilidad por retrasos, cancelaciones de vuelos, pérdida de equipaje u otros inconvenientes de viaje.
- Alojamiento y alimentación
El retiro incluye alojamiento y alimentación en las condiciones detalladas en la información del evento. Es responsabilidad del estudiante informar con antelación sobre alergias alimentarias, restricciones médicas o dietéticas. NeuroSilence hará esfuerzos razonables para atender dichas solicitudes, sin garantizar que puedan satisfacerse en su totalidad.
- Salud, seguridad y riesgos
El estudiante declara que se encuentra en condiciones físicas y emocionales adecuadas para participar en el retiro. Asimismo, se compromete a informar sobre cualquier condición médica relevante y a contar con un seguro médico y de viaje vigente durante toda la experiencia. El estudiante asume plena responsabilidad por cualquier accidente, lesión o situación de salud que pudiera ocurrir en el transcurso del retiro.
- Conducta y normas del retiro
Durante el retiro, el estudiante se compromete a mantener un comportamiento respetuoso hacia los facilitadores, el equipo organizador, otros estudiantes y el entorno. Está prohibido el consumo de drogas ilegales, así como cualquier conducta que atente contra la convivencia, la seguridad o la confidencialidad del grupo. NeuroSilence se reserva el derecho de retirar del evento a cualquier estudiante que incumpla estas normas, sin que ello genere derecho a reembolso.
- Confidencialidad y propiedad intelectual
Todo el contenido compartido durante el retiro, incluyendo prácticas, materiales, dinámicas y metodologías, es propiedad intelectual exclusiva de NeuroSilence. Se prohíbe la grabación, reproducción o difusión de las actividades sin autorización previa y expresa.
- Fuerza mayor y cancelación por parte de la organización
NeuroSilence podrá cancelar o reprogramar el retiro en caso de fuerza mayor, incluyendo pandemias, desastres naturales, problemas de seguridad u otras circunstancias fuera de su control. En tales casos, se ofrecerá al estudiante la opción de trasladar su inscripción a otro evento o, cuando corresponda, recibir un reembolso parcial.
- Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos aplican tanto a actividades online como presenciales. Cualquier controversia relacionada con la participación en los retiros se regirá por las leyes de los Estados Unidos de América y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea sobre propiedad intelectual y protección contractual.
CERTIFICACIÓN
NeuroSilence emitirá un Certificado de “Experto/Terapeuta en NeuroSilence” o “NeuroSilence Practitioner” únicamente al estudiante que haya cursado y aprobado satisfactoriamente los tres niveles de formación, cumpliendo con todos los requisitos académicos, evaluativos y administrativos establecidos por la institución.
En caso de que el estudiante haya completado el programa completo, pero no haya aprobado uno o más niveles, recibirá únicamente un “Certificado de Finalización” (“Certificate of Completion”), el cual acreditará la participación, pero no otorgará el título de Experto/Terapeuta o Practitioner en NeuroSilence.
Si el estudiante desea optar posteriormente por el certificado de “Experto/Terapeuta en NeuroSilence”, deberá matricularse nuevamente y aprobar satisfactoriamente el nivel o los niveles pendientes, conforme a las políticas académicas vigentes.
USO DEL NOMBRE NEUROSILENCE Y RECONOCIMIENTO DE CERTIFICACIÓN
El cliente/estudiante entiende y acepta que únicamente podrá́ utilizar los títulos de “Experto/Terapeuta en NeuroSilence” o “NeuroSilence Practitioner” una vez que haya cursado y aprobado satisfactoriamente los tres niveles de formación, cumpliendo con los requisitos académicos establecidos, y haya recibido el certificado oficial emitido por NeuroSilence Escuela de Transformación. Hasta ese momento, el estudiante reconoce que no está autorizado a emplear, promocionar ni presentarse públicamente con dichos títulos en ningún medio, ya sea escrito, digital, audiovisual o verbal, en cualquier jurisdicción.
El estudiante acepta que cualquier uso no autorizado de los títulos, denominaciones o referencias a la metodología antes de haber obtenido la certificación oficial constituirá́ una infracción a los derechos de propiedad intelectual de NeuroSilence y una violación a las condiciones de este acuerdo, aplicable en cualquier jurisdicción. Dicho incumplimiento podrá dar lugar a sanciones disciplinarias, la revocación de su participación en la formación y/o a las acciones legales correspondientes para la protección de los derechos de NeuroSilence.
